福田 浩の勉強部屋

Posted By 福田　浩 on 2010年2月20日

一部の消費者は近視眼的で、食い意地のはっていて、利己的です。

少しあなた自身を広げてください、彼らは多くを望みます。

ある夜、レストランで無料の飲物を提供してください。
彼らは、次回そこにそれが無いことに怒ります。

ファースト・クラスのきちがいには、思いやりがありません！

あなたの並みの市場占有率より以上を勝ち取ろうとする挑戦は、注目に値するサービスを提供する最高に有効な戦略です
そして、誠実な人間のコネクションは、あなたが一緒に働く数人の人々によって悪用されます。

あなたは、3つの選択を持っています：

愚痴をこぼす人に耐えてください、
全員を無価値とみなしてください、
さもなければ、故意に、恩知らずな野良犬を除外してください。

あなたがどうして喜ばせることができない顧客を首にすることは、あなたに本当にあなたの心づかいに値し、あなたに紹介、称賛と忠誠で報いる人を大事にする資源と余裕をあなたに与えます。

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Category: マーケティング
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