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Posted By 福田　浩 on 2010年2月9日

重大な変化とチャンスに直面したとき、人々はたいていこの3つの中の一つになります。
あなたが役に立つつもりなら、どれかを知っていることは役立ちます。

知らない人々は、次に何を行うべきかについて理解するために、情報と洞察が必要です。
彼らは楽観主義で落ち着いて問題に取り組みます。しかし、彼らは教えられる必要あります。
「知らない」は軽蔑的な用語ではありません、それは一時的な状態です。

手がかりがない人々はどうすべきかわかりません、
そして、彼らは彼らがどうすべきかわからないということを知りません。
彼らは、尋ねるために、適当な質問を知りません。

彼らに指図を与えることは不十分です。
第一に、彼らは基礎のように見えるものから納得する必要があります。

そして、おびえている人々はあなたが彼らに与えることができる全ての手助けに抵抗します、
そして、彼らは変化が起こしているストレスであなたを非難します。

怖がりな人々は、メッセンジャーで話し始めるのが好きです。
避けてください。
おびえている人で最悪のタイプは、パワーをもつ人です。
他のおびえている人々の集団の中の大物、銃をもつ誰か、CEOである誰か。
怖がりなCEOと直面したときは、急がないといけません。

誰か変化する前に、彼らは学ばなければなりません、そして、学ぶまえに、こわがるのをやめなければなりません。

より多くの大きなアイデアが小さな組織から来る一つの理由は、変化に対する恐怖がトップに遙かに少ないということです。
役員会メンバーと株主が犯す間違いの1つは、怖がりであるが、超自信を持ったCEOが変化に激怒したときに、彼をカーペットに呼び出す代わりに彼に褒美を与えるということです。

私が最初にサーフィンを経験したとき、私はそれがこわかったです。
それはクールに見えます、しかし、私のような昔の男は痛みを飲み下すことができます。
私が自発的に始めようとするまで、忍耐強いインストラクターはわたしの恐怖を和らげました。

あなたが初めて始めたとき、あなたが重要だと考えるものは、実際には見当違いです、
そして、あなたを海に投げ入れるあなたの知らない物が重要であるということです。

最終的に、そのときになってやっと、私は実際に学ぶのに十分賢くなりました。
私は今サーフィンが下手です、しかし、少なくとも、理由を知っています。

おびえているものを慰めてください、手がかりがないものを訓練してください、そして、知らないものに教えてください。

http://sethgodin.typepad.com/seths_blog/2010/02/frightenedcluelessuninformed.html

Category: マーケティング
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