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Posted By 福田　浩 on 2010年2月6日

私は、先週、お気に入りのレストランを訪れました（哀れ、その場所に私は何ヶ月も行ってませんでした）。

ウェイターは、私がコリアンダーを好まないのを記憶していました。
求められていないのに、彼女はそれを持って来ました。

素晴らしい。

これは余計で、無益で、全く愉快でした。

スコット・アダムスはすぐに来るサイボーグ・ツールについて書きます。
その装置は、名前を記憶し、関係を見つけ、私たちが誰かに会った瞬間にありとあらゆる外部データを持ってきます。

「あっ、ボブ、確かに、その男はトレイシーの友人で…ティムがまさに数分前に彼についてつぶやいた。」

初めて、誰かが会話の中であなたのこれを行ったとき（どんなにかすかにであろうとも）、あなたは打ちのめされて、度肝を抜かれるでしょう。
10回目には、それは普通になり、20回目にはうんざりします。

以前は、ホテルはあなたが好なものを忘れないようにたくさんのマイレージをくれました。
しかし、それは職員の感動的な仕事ではなく、単なるデータベースの手品でした。

今日、あなたが重要な会議へ行くとき、他の人々がわざわざGoogleであなたとあなたの企業を検索していなければ、それはほとんど罪です。
私たちは一緒に時間を費やそうとしています、そして、あなたはわざわざ私を調べることをしませんでした

それは期待されます。そして、もはや驚異的ではありません。

一方で、腎臓に問題のある7イレブンの従業員ドローレスについてよく考えてください。
彼女はありとあらゆるコーヒー売上記録を破りました。彼女は毎朝来店するすべての顧客の名前を覚えていたからです。

予想外で驚異的な。

あなたはバーを上げてもよいです、あるいは、あなたは他の人がそれを上げるのを待ってもよいです、しかし、それはとにかく上げられています。

［見当違いの余談：

Linchpinは、昨日、ニューヨークタイムズ・ベストセラー・リストに載りました。

リストは、手心が加えられていて、信頼できなくて、たいてい間違っています、しかし、それでも、出版後一週目でそれが起こることは偉大です。

言葉を広げることに協力してくれた皆さん、ありがとう。

予想外で驚異的、両方ともです。］

http://sethgodin.typepad.com/seths_blog/2010/02/whats-expected-vs-whats-amazing.html

Category: USP, インターネット, マーケティング
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