福田 浩の勉強部屋

Posted By 福田　浩 on 2009年11月22日

みんなに、あることを明確にそして簡潔に伝えることは、常に、ほとんどありえないことです。

どうやら、誤解は起こります。

私たちは、コメント、ジェスチャー、ポリシー、契約を誤解します。

それから、何が起こりますか？

おそらく、私たちは好感を持つか、信頼する誰かに対しては、彼らに有利な解釈をします。

私たちは彼らが実際に意味するものが、私たちが彼らのような誰かから期待されたことであると決め込みます、あるいは、私たちはそう求めます。

私たちが私たちが信用しない他人または誰かと関わるときには、私たちは最悪とみなします。

挑戦は、その時、有利な解釈をかせぐことです。

あなたの顧客、見込み客、ベンダー、取締官と同業者のどれくらい多くが、有利な解釈をしますか？

あなたが努力するならば、その数を増加させることができますか？

http://sethgodin.typepad.com/seths_blog/2009/11/benefit-of-the-doubt.html

Category: USP, マーケティング
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